客服邮箱
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把情况写具体：哪个联赛、第几轮、哪一场、哪一项指标对不上，最好再说明你是在哪个页面看到的。信息越清楚，回信里能直接给答案的机会越大。
常用于：赛后统计核对、红黄牌记录查询、账号与关注列表、产品建议
人工支持与商务联络
找 LM体育对接，先把渠道选对
某轮比赛的统计对不上、想引用我们的数据做一期内容、或者有一个用了很久才想到的功能建议，都可以直接找到人。工作日 10:00–19:00（北京时间）邮箱与电话都有值守；这个时段之外发来的消息，次个工作日优先处理。
三条路径，按事情的轻重缓急挑
要讲清楚来龙去脉就写邮件，需要当场确认操作就打热线，寄纸质材料走联络地址。
服务热线
400-3652-6989
说不清楚、或者想让人带着走一遍操作时打这个号码。比赛日傍晚到次日凌晨之后来电比较集中，响铃时间可能会长一些，耐心多等一会儿。
常用于：客户端安装与升级、关注提醒设置、联赛与轮次筛选、账号登录
联络地址
新疆省乌鲁木齐市天山区解放北路168号LM体育中心大厦12层
这个地址用于信件与资料寄送。有纸质材料要寄之前，先发一封邮件说明内容和用途，收到确认回复再寄出，可以少走一趟来回。
常用于：纸质材料寄送、函件往来、资料送达
什么时候能联系上
三个时段叠在一条时间轴上，哪一段有人守着、哪一段只能留言，一眼能分清。
- 10:00–19:00 工作日在线时段 电话有人接，邮箱在工作时段内发出的信通常当天就能收到回复。
- 19:00 之后 当晚留言 消息照常收下，排在次个工作日的处理队列前面，不用重复发第二遍。
- 周末与假日 非工作时段 人工支持暂停；比赛日照常更新数据，问题留到下一个工作日一并处理。
数据引用与内容合作
要引用数据、做内容或提建议，都发同一个邮箱
内容编辑、社区运营和广告合作方走的都是这条路。第一封信里把下面几件事交待清楚，来回次数能少一大半。
- 要用的范围——哪个联赛、哪个赛季阶段、哪几项统计指标。
- 发布去向——内容会出现在哪里，大概什么时候发出来。
- 你的身份——个人作者还是机构，方便我们安排对接的人。
- 时间要求——如果卡着发布节点，请在邮件标题里标一下。
功能建议也走这个邮箱。写下你平时的使用场景——比如通勤时想一眼扫过两个联赛的比分——比只写一句「希望更好用」有用得多。
不同的来件，走哪个入口更快
先按类型筛一下，再看对应的建议做法。
某轮比赛的统计数字看起来对不上
邮件里写明联赛、轮次和比赛双方，再说清楚你比的是哪一项指标。赛后统计在每个比赛日结束后两小时内上线，如果刚过比赛日就发现差异，很可能是我们这边还在补录，稍等一轮刷新即可。
先看帮助中心里的数据说明红黄牌记录翻不到，或者找不到某个球员
牌面记录按联赛、轮次、球队、球员四个方向归档，和比分放在同一块面板里。先在客户端或网页版的检索区按联赛加轮次过滤一遍；如果还是翻不到，再发邮件并附上你查询时用的条件。
查看客户端里的筛选功能升级到 8.0 版本后收不到开赛提醒
这类问题打电话最快，能一边操作一边确认。准备好你的账号和关注的球队，客服会带着你逐项检查系统通知权限、应用内提醒开关和关注列表状态，多数情况当场就能解决。
看提醒设置的常见问题想引用统计数据做内容或谈合作
统一发客服邮箱，在标题里写清楚用意。数据引用需要列出要用的联赛、赛季阶段和指标项；内容或广告合作则附上机构名称、内容方向和发布渠道，我们收到后会安排对应的人回信。
了解平台的覆盖范围想知道关注列表和查询记录会保存多久
账号登录后关注列表和筛选条件会在多设备之间同步，这部分信息怎么收集、怎么用、能怎么删除，帮助页和隐私说明里写得比较细，看完还有疑问再发邮件问，答复会更聚焦。
查看账号信息处理方式这个类型下暂时没有对应的说明，换一个类型看看。
动手查比等回信快
这几类问题，帮助中心已经写全了
赛后统计什么时候刷新、红黄牌记录在哪一栏、怎么按联赛和轮次筛选、关注提醒为什么没响——这些都有现成的说明，打开就能对着操作，不必排队等人回复。